如何找话题,可以学习一个优秀的访谈节目主持人的访谈方式,善于寻找一个有分量、有针对性、易于嘉宾发挥的话题,自然而然地打开嘉宾的话匣子,从而为观众提供有价值的信息。
同样,班组长要想加强与班组成员工作思想和感情上的沟通与交流,并从成员那里了解情况,获取有价值的信息,也要善于选择话题。那么,在与成员拉家常时,怎样选择话题呢?要注意“三看”。
▎一看班组成员的身份
如果是初来新入厂的新职工,可以将该班组的基本情况,包括班组的主要生产任务、生产过程、各种生产指标等作为首选的话题。这些情况不但是新职工、新成员所必须掌握的,而且所有班组成员都大抵知晓。
如果是对本班组的基本情况比较熟悉的成员,则可以选择一些班组成员比较关注的热点、焦点、难点问题作为话题,如可以问他们喜欢什么样的班组长,希望班组长在工作中为大家做些什么实事等。
这类话题一方面能为你今后的安全工作决策提供有价值的信息,另一方面易于让成员看到你的低姿态,使你赢得成员的信任。
▎二看拉家常的时间
如果是在节假日,可以从与节假日相关的内容谈起,假如是过春节,可以问成员年货准备的怎么样了,准备走些什么亲戚;如果是中秋节,可以问他们打算以什么方式进行庆祝等。
如果是在非节假日,可以询问与成员切身利益相关的一些问题,诸如家庭经济收入、子女教育、医疗保健等问题。
▎三看拉家常的对象
成员的工作岗位不同,其关注的话题和情趣兴致也各异,如,爱好文学的关注的是最近出了什么好小说,拍了什么好电影、电视剧,爱好体育的关注的是体育方面的重大赛事。
阿班组长面对不同身份的成员时,所提出的话题应注意切合他们的身份,否则很难与他们沟通。此外,如果成员的身份不同,他们所关心的生产问题和熟悉了解的安全工作情况也不大一样,在与他们拉家常时所谈的话题应有所区别。